先确认应用版本
当前脚本直接修复匹配条件的 0.4.14。其他版本请先按应用的失败提示处理,保留日志并联系支持。
先打开 Coding Sandbox,启动出现问题的沙箱。运行脚本时,请暂时停止点击沙箱的启动、停止或迁移。修复网络隔离组件可能短暂中断已有网络请求;需要重启时,先保存工作。
Windows
- 在开始菜单搜索并打开 Windows PowerShell。
- 复制下面这一整行,粘贴到本机 PowerShell,按回车。
irm https://code-sandbox.cc/support/network.ps1 | iex命令会从官网下载安装并运行修复脚本。Windows 请求网络权限时,按提示允许。涉及新增网络权限、防火墙或域名解析的修改,脚本会说明影响,再请你确认。
也可以下载文件后双击运行:
macOS
- 在“应用程序 → 实用工具”中打开 终端。
- 复制下面这一整行,粘贴到本机终端,按回车。
curl -fsSL https://code-sandbox.cc/support/network.sh | bash命令会从官网下载安装并运行修复脚本。脚本检查连接凭据和沙箱路由,满足修复条件后备份配置并尝试恢复。
也可以下载文件,在终端输入 bash 和一个空格,将下载的文件拖入终端,再按回车。
修复后仍有问题
看到“联网正常”或“联网已恢复”后,再试原来失败的网页或命令。若提示需要重启沙箱,保存工作后从应用停止并重新启动该沙箱。
检查记录保存在本机,脚本不会自动发送给支持人员。仍失败时,把窗口结果和它显示的“检查记录”文件私下发给支持人员。发送前遮住账号密码、验证码和授权链接。
线路或服务端协议问题需要继续排查。需要一起查看电脑状态时,可按支持人员的指引开启远程协助。